Encuentra respuestas a las dudas más comunes
Hemos recopilado las preguntas más frecuentes de nuestros usuarios. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos.
E-PeriTech es una plataforma especializada en asesoramiento y guía de compra de periféricos y tecnología. No somos una tienda en línea, sino un servicio de consultoría que te ayuda a tomar decisiones informadas sobre qué productos tecnológicos comprar.
Proporcionamos información detallada, comparativas, reseñas y recomendaciones personalizadas para que encuentres los productos que mejor se adapten a tus necesidades y presupuesto.
No, E-PeriTech no vende productos directamente. Somos una plataforma de información y asesoramiento.
Nuestro servicio consiste en:
Te ayudamos a encontrar los mejores productos y te orientamos sobre dónde adquirirlos con distribuidores confiables.
¡No! Nuestro servicio de asesoramiento es completamente gratuito.
Puedes consultar toda la información de nuestro sitio, solicitar asesoramiento personalizado y recibir recomendaciones sin ningún costo. No cobramos comisiones ni tarifas por nuestras recomendaciones.
E-PeriTech puede recibir comisiones de afiliados cuando los usuarios realizan compras a través de enlaces recomendados a tiendas asociadas. Sin embargo, esto no afecta nuestras recomendaciones, que siempre se basan en la calidad, características técnicas y relación calidad-precio de los productos.
Nuestra prioridad es proporcionar información honesta y útil que te ayude a tomar las mejores decisiones.
Nuestro equipo de expertos evalúa productos basándose en múltiples criterios:
Los precios mostrados en E-PeriTech son referenciales e informativos. Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantenerlos actualizados, pero pueden variar según:
Recomendación: Siempre verifica el precio actual directamente con el vendedor antes de realizar tu compra.
Cuando mostramos un producto en oferta, significa que hemos detectado que tiene un descuento significativo en comparación con su precio regular habitual.
Sin embargo, recuerda que:
Te recomendamos actuar rápido cuando encuentres una buena oferta y verificar su vigencia con el vendedor.
Sí, nos esforzamos por publicar información técnica precisa obtenida directamente de:
No obstante, los fabricantes pueden actualizar especificaciones sin previo aviso. Si tienes dudas sobre alguna especificación crítica para tu decisión, te recomendamos verificarla directamente con el fabricante o vendedor.
Solicitar asesoría es muy fácil. Puedes contactarnos a través de:
Para una mejor asesoría, cuéntanos:
Nuestros tiempos de respuesta varían según el canal:
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 AM a 7:00 PM, Sábados de 9:00 AM a 2:00 PM
¡Por supuesto! Esa es nuestra especialidad.
Muchos usuarios nos contactan sin saber exactamente qué producto necesitan. Nuestro proceso de asesoría incluye:
No necesitas ser experto en tecnología, nosotros te guiamos en todo el proceso.
¡Claro que sí! Esa es una de nuestras funciones principales. Puedes:
Te proporcionaremos una comparación detallada con ventajas, desventajas y nuestra recomendación según tu caso particular.
Una vez que te recomendamos un producto, el proceso típico es:
Podemos orientarte en el proceso de compra:
Sin embargo: La transacción de compra se realiza directamente entre tú y el vendedor. E-PeriTech no participa en la transacción comercial.
Si tienes problemas con un producto que compraste siguiendo nuestras recomendaciones:
Para problemas con el producto:
Cómo podemos ayudarte nosotros:
Aunque no podemos intervenir directamente en disputas entre comprador y vendedor, estamos aquí para orientarte.
Las políticas de devolución dependen del vendedor donde realizaste la compra, no de E-PeriTech.
Te recomendamos:
Generalmente, las tiendas en Colombia ofrecen entre 5 y 30 días para devoluciones, pero cada vendedor tiene sus propias políticas.
Cuando te recomendamos tiendas, consideramos varios factores de confiabilidad. También puedes verificar:
Señales de alerta: Desconfía de precios excesivamente bajos, vendedores que solo aceptan transferencias sin protección, o perfiles muy nuevos sin historial.
¡Absolutamente! Es una de nuestras especialidades.
Podemos ayudarte a verificar si:
Solo cuéntanos qué equipos tienes actualmente y qué quieres agregar, y verificaremos la compatibilidad completa.
Entendemos que muchos términos técnicos pueden ser confusos. Parte de nuestro servicio es explicarte en lenguaje simple qué significa cada especificación y por qué es importante para tu caso específico.
Por ejemplo, te explicamos:
No dudes en preguntarnos sobre cualquier término que no comprendas.
Podemos orientarte con consejos básicos de configuración y optimización:
Para soporte técnico avanzado o reparaciones, deberás contactar al fabricante o servicio técnico especializado.
Las marcas premium generalmente ofrecen:
Las marcas económicas pueden ofrecer:
Nuestra recomendación: Depende de tu uso. Para gaming profesional o trabajo intensivo, vale la pena invertir en premium. Para uso casual, las marcas económicas pueden ser suficientes.
La cobertura de garantía varía según el fabricante, pero típicamente incluye:
✅ SÍ cubre:
❌ NO cubre:
Siempre lee los términos específicos de garantía de tu producto.
Los períodos de garantía varían por marca y producto:
En nuestras recomendaciones siempre especificamos el período de garantía para que lo consideres en tu decisión.
Pasos recomendados:
Importante: Nunca abras el producto ni intentes repararlo tú mismo, esto anula la garantía.
Nuestras recomendaciones de marcas se basan en:
No tenemos acuerdos exclusivos con marcas, por lo que nuestras recomendaciones son objetivas.
¡Por supuesto! Aunque tenemos marcas principales en nuestro catálogo, podemos asesorarte sobre cualquier marca del mercado.
Si estás considerando una marca específica, solo menciónanosla y:
Depende de varios factores:
Ventajas:
Desventajas:
Nuestra recomendación: Para productos de alto valor, preferible comprar localmente por el respaldo. Para accesorios menores, la importación puede ser viable.
Tu privacidad es importante para nosotros. Usamos tu información únicamente para:
Nunca:
Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.
Sí, es completamente seguro. Cuando nos compartes información sobre tus equipos actuales para verificar compatibilidades:
Necesitamos saber qué equipos tienes para darte las mejores recomendaciones de compatibilidad.
Nuestro equipo está listo para ayudarte con cualquier duda que tengas